Conteúdo inédito no Estado do Rio de Janeiro
O Luxo Aplicado ao Atendimento
com Leandro Crepaldi
Uma experiência exclusiva de conteúdo e networking.
Data
24 de agosto de 2026
Horário
Das 8h às 13h
Local
Hotel Orizzonte Niterói by Atlantica
“O valor de uma marca também é construído na forma como ela atende.”
Descubra como excelência, atenção aos detalhes e relacionamento podem transformar a experiência do cliente e gerar preferência, recorrência e valor para o negócio.
Sobre a experiência
Uma experiência exclusiva de conteúdo e networking
O Luxo Aplicado ao Atendimento é uma experiência exclusiva de conteúdo e networking que reunirá 100 empresários, executivos, gestores e lideranças de diferentes setores e regiões do Estado do Rio de Janeiro.
Pela primeira vez no estado, Leandro Crepaldi apresentará um conteúdo desenvolvido para mostrar como os princípios da Inteligência de Gestão do Luxo podem ser aplicados a empresas de qualquer porte ou segmento para elevar o atendimento, fortalecer relacionamentos, ampliar a percepção de valor e construir diferenciação competitiva.
A proposta não é ensinar empresas a parecerem luxuosas. É mostrar como qualquer negócio pode aprender com organizações reconhecidas por seus elevados padrões de serviço e transformar cada interação com o cliente em uma oportunidade de gerar preferência, recorrência e valor.
Leandro Crepaldi e a MCF
Conteúdo desenvolvido a partir da Inteligência de Gestão do Luxo da MCF.
com Leandro Crepaldi
Leandro Crepaldi é Head da Academia do Conhecimento da MCF e coautor, ao lado de Carlos Ferreirinha, do livro O Olhar para o Extraordinário. Especialista em comportamento de consumo, atendimento e relacionamento, lidera a construção de conteúdos e projetos de conhecimento da consultoria.
A MCF é uma das principais referências em Inteligência de Gestão do Luxo na América Latina. Sua metodologia utiliza os aprendizados do universo do luxo como uma plataforma de gestão baseada em excelência, diferenciação, construção de valor, cultura de serviço, hospitalidade e relacionamentos duradouros.
O Olhar para o Extraordinário — Carlos Ferreirinha e Leandro Crepaldi (DVS Editora).
Participação exclusiva mediante convite, sujeita à validação da produção.
Validar meu conviteConteúdo
Principais temas da experiência
- 01
Atendimento como estratégia
- 02
Excelência e atenção aos detalhes
- 03
Percepção e geração de valor
- 04
Cultura de serviço
- 05
Hospitalidade
- 06
Escuta ativa
- 07
Personalização do relacionamento
- 08
Jornada do cliente
- 09
Diferenciação além do preço
- 10
Relacionamentos duradouros
Programação
As vagas são limitadas a 100 convidados.
Validar meu conviteLocal
Hotel Orizzonte Niterói by Atlantica
Salão Niterói
Rua Engenheiro Roberto Velasco Cardoso, 321 — Gragoatá, Niterói — RJ
Abrir no Google MapsEstacionamento
O hotel disponibilizará 20 vagas internas, exclusivamente mediante confirmação antecipada da produção. Veículos sem vaga previamente confirmada não poderão acessar o estacionamento. Há possibilidades de estacionamento nas vias públicas do entorno, sujeitas à disponibilidade.
Informações importantes
- Participação exclusiva mediante convite.
- Cadastro sujeito à validação da produção.
- Convite individual e intransferível.
- Não é permitida a entrada de acompanhantes.
- A confirmação será enviada pelo WhatsApp informado.
- O preenchimento do cadastro não representa aprovação automática.
Quem realiza
VÍRGULA
O VÍRGULA é um espaço de gastronomia e hospitalidade que reúne cafeteria, restaurante e ambiente para eventos. Também é especializado na criação e execução de buffets, coffee breaks, brunches e experiências gastronômicas para encontros corporativos e sociais, cuidando do cardápio, da apresentação e do serviço. No evento, será responsável pelo coffee de boas-vindas.
CASA MARIO PRO
Com 30 anos de trajetória, a CASA MARIO PRO é uma distribuidora B2B especializada em soluções para operações profissionais de alimentação. Atende bares, restaurantes, hotéis, hospitais, empresas e diferentes negócios do food service, reunindo variedade, agilidade, conhecimento técnico e relacionamento próximo.
ATELIÊ MONTENEGRO
O ATELIÊ MONTENEGRO é uma marca autoral dedicada à criação de peças artesanais e personalizadas para empresas, celebrações e ambientes. Seus projetos combinam escuta, direção estética, produção manual e atenção aos detalhes, transformando identidade e intenção em objetos com significado, acabamento rigoroso e presença.
Produção
A Julia Lima Eventos assina a produção e a coordenação operacional da experiência.
Cadastro
Valide seu convite
Preencha todos os dados abaixo. A participação está sujeita à análise individual da produção. A confirmação será enviada pelo WhatsApp informado.
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